"Пришлось вызывать полицию на поляка": беларуска открыла кафе в Сопоте и столкнулась со сложным клиентом-пенсионером

В польском Сопоте в одной из местных кофейн разгорелся конфликт с пенсионером: мужчина настаивал на скидке, а после отказа начал оскорблять хозяев и угрожать закрытием заведения. Хозяевам пришлось вызвать полицию. Об этом владелица рассказала в своём TikTok. Видео набрало более 200 тысяч просмотров, а мнения комментаторов разделились.

Пользовательница TikTok Диана рассказала, что девять месяцев назад они с мужем открыли кофейню-пекарню в польской Сопоте.

Несмотря на то, что город считается туристическим, кофейня больше ориентировалась на местное население. «Чтобы работать целый год», – объясняет владелица.

С её слов, в кофейне хороший качественный продукт – «не сильно дешевый, но и не прям сильно дорогой». Посетителям там предлагали свежую выпечку, а кофе шел как дополнение.

Девушка признается: открываться пришлось буквально с нуля, поэтому изначально вместо нормальной кофемашины там установили автоматическую.

Иллюстрации в материале случайны

«Изначально мы думали, что очень быстро приобретем профессиональное оборудование, поэтому на меню писали нормальные цены и говорили, что сейчас у нас 50% скидка, пока мы не собираем на профессиональное оборудование».

И тут пришел пенсионер за кофе для своей невесты

@di.puscas

Со временем у кофейни появился постоянный клиент – местный пенсионер, который регулярно приходил и заказывал латте, которое со скидкой стоило 7,50 злотых.

Два месяца назад, рассказывает Диана, семья купила профессиональную кофемашину, и скидка перестала действовать. Посетители отнеслись к этому с пониманием, никто негативно не реагировал, а наоборот, были довольны кофе. А вот дедушка продолжил оплачивать кофе по спеццене.

«Мы с мужем были так немножечко в шоке. Он просто кладет деньги даже не на кассе, а на столик, там, где сидят люди, 7,50 и говорит: «Мне как всегда».

Хозяйка кофейни говорит, что первое время относилась к этому с пониманием. Дедушка рассказывал историю, что кофе он берет для своей невесты.

«Нам как-то стало его жалко: как он на свою пенсию купит кофе за 15 злотых?» – вспоминает девушка.

Так продолжалось несколько раз. Диана говорит, что «отпустила эту ситуацию и старалась относиться к ней как к благотворительности».

Клиент начал требовать скидку – пришлось вызвать полицию

Но однажды кофейню планировали закрыть раньше обычного – девушка объясняет это тем, что всю выпечку, основной товар, они уже продали, а без нее кофе берут редко. В этот момент пенсионер зашел в кофейню и попросил латте. Девушка объяснила, что все оборудование уже вымыто, а кофейня закрывается и сделать кофе они не смогут. Пожилой клиент категорически стоял на своём и требовал сделать ему кофе. Чтобы не вступать в конфликт, владелица кофейни сделала ему кофе.

Спустя время пенсионер вновь вернулся в кофейню.

На этот раз муж девушки назвал ему полную стоимость латте. Пенсионер начал возмущаться, что они не соблюдают прежние условия – мол, они ему как пенсионеру обещали скидку 50 %. Хозяева попытались объяснить, что скидка была первое время для всех, и сейчас кофе продают по полной стоимости. Пенсионер сначала согласился, а потом, когда кофе был готов, начал вновь требовать скидку.

«Он начал на него (мужа – прим. Vitrina) кричать, ругаться матом. (Муж) Говорит, я еле сдерживался, чтобы ему просто не втащить. И мой муж позвонил в полицию, сказал, что у него здесь есть клиент конфликтный, который не хочет платить и уходить из заведения. И он (пенсионер – прим. Vitrina) говорил, что весь Сопот держит в кулаке, знает всех и что нашу контору закроют», – пересказывает тот диалог Диана.

«Не стоило так делать»

Чем закончилась история в видео, не говорится. Владелица кофейни обратилась к своим подписчикам с вопросом, что они думают по этому поводу. Видео набрало почти 1 500 комментариев.

Кто-то писал, что дедушке нужно было оставить эту скидку, мол, «вряд ли хозяева бы обеднели на 7 злотых». На что хозяйка кофейни ответила, что они так и делали, пока «человек начал откровенно переходить границы: «Приходит в наш дом и говорит, что мы тут понаехали, забираем у поляков рабочие места и вообще нам надо съехать с его края».

Были и те, кто осудил хозяев за вызов полиции.

«Не стоило так делать. Тем более ради скидки дедушки. Я понимаю, если был наезд или кража, но это слишком. Боюсь, не закончится в вашу пользу. Учитесь у них! Сколько помогают чужим мигрантам».

Кто-то из пользователей возмутился тем, что кофейня закрылась раньше положенного времени. Хозяйка пояснила, что политика их заведения – работать до последней булочки. Кофе для них как дополнение к булочкам.

С чашки кофе остается 2 злотых прибыли

Многие пользователи возмутились высокими ценами на кофе. Кто-то приводил в пример стоимость латте в Италии – 1,20 евро, и Испании – 1,70–1,90 евро. Владелица кофейни пояснила, что в Польше большие налоги и с одной чашки "им остается около 2 злотых прибыли».

Было немало и тех, кто поддержал хозяев: «Отстаивайте свои интересы и более никаких исключений».

Что было дальше?

Журналисты Vitrina связались с владелицей кофейни, чтобы узнать чем закончился инцидент.

– В тот день, когда мой муж стал вызывать полицию, дедушка понял, что это не просто слова, что мы начали действовать. Он встал и ушел. А муж отменил вызов полиции. После этого дедушка продолжил приходить к нам и стал брать кофе по полной стоимости. Больше конфликтов с ним не было. К слову, теперь вместо нас в кафе работают девочки. Поэтому мы дедушку больше и не видим, – пояснила автор видео.

Чтобы оставаться в курсе событий, подписывайтесь на Telegram-канал и Instagram или группу FB нашей «Витрины». Если вы хотите поделиться новостями с редакцией – пишите.

ПОСЛЕДНЕЕ В Новости