Покупатели "Бедронки" пожаловались на непонятное оформление акций: владельцу сети грозят миллионные штрафы

Управление по защите конкуренции и потребителей (UOKiK) обвинило компанию "Jeronimo Martins Polska", владельца сети "Бедронка", в нарушении правил информирования о ценах во время промоакций. Если претензии подтвердятся, компании грозят миллионные штрафы.

Основанием для проверки сети "Бедронка" стали многочисленные жалобы покупателей. Клиенты сообщали, что им трудно определить реальную цену продуктов, особенно при акциях «несколько штук».

Проблемой было, в частности, нечеткое указание самой низкой цены за последние 30 дней или использование слишком мелкого шрифта на ценниках.

Проверки Торговой инспекции подтвердили, что в ряде случаев информация о ценах могла вводить в заблуждение. Нарушения задокументированы фотоматериалами.

Промоакции под вопросом

"Бедронка" применяла разные механизмы скидок:

• «1+1 бесплатно»,
• «второй товар дешевле на 50%»,
• «22% скидки при покупке 3 штук».

По мнению UOKiK, представленные условия не позволяли покупателям легко оценить выгоду. Ярко демонстрировалась промо-цена, тогда как базовая цена, важная для расчётов, указывалась мелким шрифтом.

Председатель UOKiK Tomasz Chróstny отметил, что такие практики дезориентируют потребителей и затрудняют сравнение цен с другими магазинами.

Возможные последствия

UOKiK утверждает, что скидки рассчитывались от регулярной цены, а не от самой низкой за последние 30 дней, как требует директива Omnibus.

Ведомство подчёркивает, что ответственность лежит на центральном офисе компании, где утверждаются правила оформления ценников и акций. Перекладывать вину на отдельные магазины или сотрудников нельзя.

Если обвинения подтвердятся, владельцу сети Jeronimo Martins Polska грозит штраф до 10% годового оборота, а членам руководства – до 2 млн злотых.

Что ответила сеть "Бедронка"

В официальном заявлении пресс-служба Biedronka подчеркнула готовность сотрудничать с UOKiK и открытость к диалогу. В компании отметили, что директива Omnibus – относительно новое регулирование, а способы представления акций отличаются в разных торговых сетях. По мнению "Бедронки", рынку нужны единые стандарты.

Чтобы оставаться в курсе событий, подписывайтесь на Telegram-канал и Instagram или группу FB нашей «Витрины». Если вы хотите поделиться новостями с редакцией – пишите.

ПОСЛЕДНЕЕ В Новости