«Ее просто сломали, она лишилась органа»: кузбассовцы обвинили психбольницу в издевательствах над пациенткой

Родные боятся, что их мама может скончаться от сильного стресса

Александр Ощепков / NGS.RU, личный архив семьи Надежды П.

В соцсетях прогремела история пожилой пациентки кемеровской психбольницы. Ее родные в публичном письме заявили об издевательствах и ужасающих условиях в учреждении, из-за которого женщина якобы лишилась органа и может потерять рассудок. В Минздраве тогда всё отрицали, и резонанс как-то поутих. При этом близкие, обратившиеся в NGS42.RU, считают, что такое молчание может сломать жизнь людей. Выслушав все стороны, наша редакция публикует их подробные версии событий.

«Ее скрутило от боли, и никто не подошел»

Кемеровчанка Надежда П., речь о которой шла в громких публикациях, страдает от хронического неврологического расстройства уже около 40 лет после сложных родов. Периодически, по воспоминаниям ее сына Михаила, она наблюдалась в стационаре, но возвращалась домой без жалоб и, самое главное, физически здоровой.

Ситуация изменилась семь лет назад после инцидента в аэропорту Санкт-Петербурга, где Надежда, по словам родных, поссорилась с сотрудницей полиции из-за провоза мицеллярной воды.

«Полицейская была женщина средних лет, физически подготовленная. Моя мама — обычная пенсионерка. Между ними в конфликте что-то произошло, из-за чего маму сперва упекли в больницу, потом в суд», — отмечает Михаил.

Близкие утверждают, что конфликт был несерьезным, поэтому они до сих пор удивляются решению отправить кемеровчанку на принудительное лечение сначала в клинику города, где всё произошло, потом в Казань.

Из документов, предоставленных родными, следует, что женщина в июле 2017 года напала на сотрудницу силовых структур и причинила ей вред здоровью.

личный архив семьи Надежды П.

В марте прошлого года 65-летнюю кемеровчанку перевели на лечение в родной город — в областную психбольницу. Поначалу, как рассказывала пенсионерка сыну, условия были приемлемыми, но якобы со сменой руководства начался «полный беспредел».

— Раньше я за нее впрягался, так сказать. А потом переехал из России. Эти мерзавцы походу почувствовали безнаказанность и начали, соответственно, творить полную дичь и беспредел, — возмущается Михаил.

Близкие пациентки не скрывают, что Надежда — неустанный жалобщик, по любимым нарушениям со стороны персонала именно она от всех пациентов составляла письма в Минздрав, Прокуратуру, Роспотребнадзор. Прошлый заведующий, по словам собеседников издания, принимал сообщения к сведению, а с новым возник конфликт.

По этой причине, как считает сын, пожилая женщина вскоре оказалась в одиночной палате. Четыре дня она якобы пролежала на резиновом матрасе на холодном полу, без душа и прогулок. Причем Надежда позже рассказала, что ругани в отделении не происходило — ее изолировали без повода.

— Пришла проведать сестра, и тогда стало известно, что она еще и простыла, видимо, в этой одиночке. Болела она с осложнениями, — заявляет мужчина.

Семья пациентки наняла юриста, чтобы добиться проверок в учреждении после инцидента. Но с каждой отправленной жалобой, по словам Михаила, отношение сотрудников к его матери становилось еще хуже: не давали смотреть телевизор, забирали расческу, перевели на этаж к агрессивным пациентам.

Летом 2024 года мужчина прилетел к пожилой матери в Кемерово и пошел на прием к заведующему Олегу Волкогонову. Тот пообещал собрать комиссию и выписать горожанку.

— Он говорил: «Не переживайте, да всё нормально, не пишите жалобы, никуда не ходите, ничего не делайте». Она хорошо себя ведет, всё замечательно, на выписку отправим, — вспоминает родственник.

Шли месяцы, но возращения домой не произошло. Более того, по словам сына, кемеровчанка вновь заболела.

— Ее продуло, возможно, из-за сквозняка в палате. Как говорит мама, они часто держат окна приоткрытыми, потому что некоторые пациенты неприятно пахнут. Их водят в душ раз в неделю, хотя там лежат женщины, им чаще нужно, особенно в некоторые периоды, — возмущается Михаил.

Редакция NGS42.RU просила предоставить документы, которые подтверждают историю болезни женщины. Родные сделать этого не смогли, сказав, что им ни по письменному, ни по устному запросу медкарту не выдают.

В это же время родные заметили на теле женщины синяки, которые она объясняла падениями: где-то другой пациент толкнул, где-то сама в силу возраста не удержалась. Тем не менее на травмы пенсионерки якобы никто не обращал внимание — к врачу ее не отправляли, несмотря на просьбы.

Через несколько месяцев организм женщины сдал — начались проблемы с желчным пузырем. Родственники уверяют, что с сильными болями Надежда пролежала неделю, просила помощи у персонала, но те игнорировали ее состояние.

— Навещать ее можно не каждый день. Когда сестра приехала, маму скрутило совсем. Она говорит: «Живот болит, не могу». Сестра пошла к главврачу, а по возращению ей вынесли грязные вещи, мол, забирайте, мы стирать не будем. Извините за детали, но у мамы от боли произошла дефекация. Я не представляю, как можно довести пациента до такого состояния, — жалуется сын.

Женщину, по словам собеседников издания, увезли в больницу, где ей поставили катетер, назначили лечение и диету. Но в психбольнице пациентку полгода продолжали кормить как обычно, как бы родные не просили соблюдать лечение.

— Суть в том, что мы пытались запросить сведения о ее столе, как соблюдается режим, гуляет ли она, как часто моется, но получали отказ. Адвокат с мамой составляли разрешение, что она дает согласие на передачу мне, единственному прямому родственнику и наследнику, информацию о ее состоянии здоровья. С тех пор мы трижды запрашивали записи — ничего. Они понимают, что нанесли ущерб человеку и отвечать не хотят, — считает мужчина.

В документах, отправленных нашей редакции, подтверждается, что родные пытались узнать данные. Минздрав области отказ объясняет тем, что при поступлении в кузбасский стационар Надежда не дала согласие на передачу информации о ее здоровье сыну. Разрешение она подписала только 11 июля 2025 года — история болезни до этого периода запрещена к рассылке.

Вскоре близкие пациентки узнали, что ее вновь госпитализировали в тяжелом состоянии. В хирургии пенсионерке удалили желчный пузырь, а после операции вернули в психбольницу. В тот момент Михаил решил рассказать историю мамы в соцсетях — он боится, что без огласки ее превратят в инвалида.

— Меньше, чем за два года она сломалась полностью. Именно в этой больнице — в других клиниках проблем не было, — заключает родственник.

Недавно, как описывает мужчина, у Надежды появились странные высыпания на ноге, испугавшись, что это инфекция, близкие просили сделать медобследование. На риск в больнице отреагировали якобы лишь через две недели, когда опасных симптомов стало больше. Недавно отделение закрыли на карантин из-за риска распространения чесотки.

— Настолько наплевательское отношение к людям. На больницу невозможно найти управу, потому что она никому не подчиняется. Минздрав области обособил психиатрические клиники, и по факту, получается, у них нет начальства, — говорит Михаил.

Мнение Минздрава

Сын Надежды передал редакции NGS42.RU несколько жалоб в областные прокуратуру, Росздравнадзор, Минздрав, администрацию и общественную палату, а также их ответы.

В документах сотрудники ведомства отмечают, что провели проверки и не выявили нарушений. В частности, Надежду при жалобах консультировали врачи-хирурги, неврологи, дерматовенерологи, оториноларингологи, физиотерапевты, гинекологи, инфекционисты, психиатры, наркологи и психологи.

В одном из ответов указывается, что пациентке проводили медобследования, но никакого вреда здоровью врачи ей не нанесли.

Редакция NGS42.RU направила запросы в психбольницу и ряд контролирующих органов, к моменту публикации ответов не поступило.