Устранение проблем с просмотром Stories в Instagram*

Варианты решения:

• Причина 1: Скрытые Stories
• Причина 2: Блокировка пользователя
• Причина 3: Список «Близкие друзья»
• Причина 4: Технические неполадки

Причина 1: Скрытые Stories

Специальное или случайное скрытие Stories пользователя не имеет ограничений по времени. Именно из-за этого часто можно просто забыть о том, что причина отсутствия новых фото или видео именно в ваших действиях.

1. Понять, что вы скрыли Истории определенного человека, можно по блеклому аватару. Коснитесь пальцем фотографии и удерживайте в течение нескольких секунд.
2. В появившемся меню выберите «Снова показывать».

Чтобы узнать, скрыты ли Истории другого пользователя от вас, зайдите к нему в профиль с другого аккаунта. Данный способ подойдет только для открытых страниц.

Причина 2: Блокировка пользователя

В случае если вы или вас заблокировал другой пользователь социальной сети, Истории вы не увидите. Чтобы точно узнать, находитесь ли вы друг у друга в «Черном списке», в первую очередь, следует проверить список заблокированных аккаунтов у себя в профиле.

1. Откройте приложение и тапните на три горизонтальные полоски в правом верхнем углу для перехода в меню.
2. Выберите «Настройки».
3. Перейдите в раздел «Конфиденциальность».
4. Тапните строку «Заблокированные аккаунты».
5. В списке найдите профиль пользователя, который вас интересует. Чтобы опять видеть Истории человека, разблокируйте его. Для этого выберите кнопку «Разблокировать» напротив имени.
6. В открывшемся окне подтвердите действие.

После выполнения вышеуказанных действий Истории должны отображаться в стандартном порядке. Если же проблема не решилась, вероятно, пользователь лично добавил вас в список заблокированных. В таком случае посмотреть временные публикации можно только с другого профиля.

Причина 3: Список «Близкие друзья»

Если аккаунт пользователя не является закрытым и вы не в «Черном списке», а Истории все равно не видно, причина в списке «Близких друзей». Данная опция позволяет отображать Stories лишь определенной группе подписчиков. Остальные пользователи просто не увидят обновлений.

На данный момент нет возможности узнать, находитесь ли вы в этой категории или нет. Также добавление человека в свой список «Близких друзей» не является взаимным в обязательном порядке.

Причина 4: Технические неполадки

Частые обновления Instagram могут вызывать различные технические сбои системы, из-за которых определенные функции становятся недоступны пользователям. Если вы проверили все вышеперечисленные возможные причины, то отсутствие Историй — это просто временный сбой системы, и единственным решением в данном случае является ожидание.