«Почва для распускания ненужных слухов». Почему в Москве отключили связь и станет ли этой нормой

В Москве уже несколько дней сбоит интернет и не проходят звонки

Елена Халматова / MSK1.RU

С прошлой недели москвичи жалуются на перебои в работе мобильной связи. По словам горожан, проблемы возникают в основном в центре столицы, причем не только с мобильным интернетом, но и с Wi-Fi.

У пользователей не открываются сайты, не проходят звонки, а в заведениях на популярных туристических улицах то и дело не проходит оплата. MSK1.RU обсудил ситуацию с депутатами профильного комитета и IT-экспертами. Рассказываем, почему москвичи остались без связи, когда она вернется и что делать, если не работают даже «белые списки».

Где не ловит? Центр Москвы остался без связи

Больше всего проблем с интернетом наблюдается в центре Москвы. По словам источников «Коммерсанта», операторам поступило распоряжение ограничить работу Сети в отдельных районах города. Один из собеседников отметил, что именно по этой причине могли быть сбои и в работе мобильной связи.

Как объяснил в разговоре с MSK1.RU гендиректор «ТМТ Консалтинг» и эксперт в области IT Константин Анкилов, технически связь можно выключить и во всей Москве, и по всей России. Однако сейчас интернет ограничивают именно там, где это необходимо.

«Другое дело, что интернет решает задачи и экономические, и социальные, и задачи безопасности в том числе. Поэтому мы видим, что отключения всё-таки у нас кратковременные и не тотальные, — объяснил MSK1.RU эксперт. — Если объяснять в общих чертах, сеть состоит из сегментов, и, соответственно, отключать можно ее не полностью, а в отдельном районе, микрорайоне, даже отдельный участок. Соответственно, исходя из тех задач, которые при этом решаются, отключается связь не по всему городу».

Причины отключений в Москве и ответы властей

Заранее об ограничениях не сообщалось, и несколько дней власти никак не комментировали ситуацию. Еще на прошлой неделе главные мобильные операторы заявили: у них всё работает штатно и бесперебойно, а отключения связаны с некими «внешними факторами».

Роскомнадзор тем временем отправил журналистов с вопросами в Министерство цифрового развития. А на официальном сайте Минцифры последние новости касаются совсем других тем. Среди последних — релизы об оформлении брака на «Госуслугах» и улучшении работы «Почты России».

Власти объяснили перебои в Сети мерами безопасности

Артем Устюжанин / MSK1.RU

Первый комментарий о перебоях связи появился лишь на пятый день отключений — во вторник, 10 марта. На вопросы журналистов ответили в Кремле. Дмитрий Песков заявил, что эти меры продиктованы обеспечением безопасности.

«Всё ради безопасности. Проблемы для бизнеса, конечно, это предмет для анализа, мы это обсуждаем. Будет опыт, будут решения проблем», — обозначил пресс-секретарь президента журналистам.

Первый зампредседателя Комитета Госдумы по информационной политике Антон Ткачев в беседе с MSK1.RU заявил, что точных данных у него нет, но предположил, что отключения не связаны с замедлениями.

«Мне еще информацию не дали, поэтому предметно не могу сказать. Но я думаю, это никак не связано с замедлениями. Предполагаю, что это вопрос безопасности и, возможно, беспилотных атак, — сказал MSK1.RU Ткачев. — Поэтому связь с интернетом в целом-то в регионах работает. [Отключается] только в случае соображений безопасности».

Всё по закону: операторы не при делах, абоненты без претензий

При этом пресс-секретарь президента сделал акцент на том, что «все отключения происходят в строгом соответствии с действующим законодательством». Действительно, в конце февраля Владимир Путин подписал поправки в закон «О связи».

Новым законом мобильных операторов обязали отключать связь по требованию ФСБ и правоохранительных служб. А абонентам отказали в праве предъявлять операторам претензии в таких ситуациях. Госдума приняла законопроект 17 февраля, президент подписал его 20-го. Спустя 10 дней, то есть 2 марта, он вступил в силу.

Замминистра цифрового развития Иван Лебедев рассказывал, что отключать интернет и связь полностью будут по специальным правилам. Но эти правила засекречены.

«Будут нормативные акты, что будут отключать или в каком объеме. Но, чтобы враги не узнали, они будут закрытыми. Это тонкие настройки внутри, исходя из запроса ФСБ», — объяснял Лебедев.

Должны ли оповещать об отключениях связи?

Ответственным за этот закон был Комитет Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи. Его член от фракции КПРФ Александр Ющенко в разговоре с MSK1.RU сообщил, что не ожидал, что во время отключений интернета людей не будут оповещать.

«Да, мы принимали определенные законы, когда операторы связи по требованию служб безопасности и правоохранительных органов могут отключать интернет, — сказал MSK1.RU Ющенко. — Но там в том числе при принятии оговаривалось и подразумевалось, что во многих регионах, в том числе в Белгородской области и приграничных регионах, это распространено, и там, собственно, происходит оповещение. Здесь же вот несколько дней подряд такое происходит, и люди не понимают. Наоборот, возникает определенная паника».

О массовом отключении интернета москвичей заранее не оповещали

Артем Устюжанин / MSK1.RU

По словам Ющенко, необходимо с помощью поправок в закон или же по специальному требованию ввести правило об извещении населения и указании причины отключений связи.

«Мы вот сейчас на Охотном Ряду находимся. У нас не работает ни мобильный интернет, ни Wi-Fi. Мы практически отключены от связи. И вообще, я так понимаю, почти все жители центральной части Москвы полностью отключены, и никто ничего не знает. Поэтому вот это категорически неправильно с точки зрения того, что должно быть оповещение: делаем то-то и то-то в связи с тем-то и тем-то. Тогда люди будут в понимании».

Пока мне кажется, это не совсем правильно, когда никто ничего не знает. У нас люди достаточно с широким кругозором и домысливать могут всё что угодно. Поэтому это почва для распускания всякого рода ненужных слухов.

Александр Ющенко

• Носить наличку и ловить сигнал? Как мы будем жить, если интернет отключат целиком, и пойдут ли на это власти

Как там «белые списки»?

Про «белые списки» известно уже давно. Еще с прошлого года Министерство цифрового развития РФ периодически публиковало новости о сервисах, которые туда добавляли. По задумке, сайты из этого реестра (вроде «Госуслуг» и банков) должны грузиться при масштабных отключениях связи.

«Белый список» в интернете — это перечень отечественных сервисов и сайтов, которые работают, даже когда отключен или ограничен мобильный интернет.

Источники РБК говорят, что сейчас Минцифры тестирует возможность блокировки интернет-соединения сайтов, которые не входят в «белый список». «По регионам это тестирование идет уже давно, сейчас оно дошло до Москвы», — пояснил собеседник издания.

Тем временем читатели MSK1.RU сообщают, что во время последних перебоев в столице ключевые сервисы тоже сбоили.

«Пока ждала автобус в районе Таганки, хотела по картам посмотреть, когда он приедет. Но карты вообще не загружались, — рассказала жительница Москвы Виктория. — Сети не было вообще — ни одной „палочки“. На улице написать или позвонить кому-то было невозможно. Даже в „Максе“ сообщения не отправлялись. С трудом даже загружалось приложение музыки, которое вроде как есть в „белых списках“».

Москвичи сообщают, что сервисы из «белых списков» работают с перебоями

Артем Устюжанин / MSK1.RU

Денис Кусков, глава информационного агентства TelecomDaily и эксперт в области телекоммуникаций, сообщил, что в других регионах система «белых списков» уже неоднократно подключалась и работала.

«В целом по России — в Петербурге, в Пскове, я был вчера — „белые списки“ работали, „Телеграм“ не работал, — рассказал MSK1.RU эксперт. — Москва в данном случае ничем не отличается от других регионов. Если где-то что-то не работает, значит, технически есть какая-то проблема».

К сожалению, сейчас увеличилось количество блокировок, и, скорее всего, вряд ли стоит ожидать в ближайшее время резкого уменьшения.

Денис Кусков

«Если возникают моменты, когда „белые списки“ не работают, во-первых, посоветую людям перезагрузить телефон, выключить, включить по новой, чтобы было новое подключение к базовой станции. Если и это не помогает, тогда обращаться на горячую линию своего оператора и получать ответ», — дал рекомендацию он.

Ранее РАЭК спрогнозировала, что уже в 2028 году российский интернет сможет работать независимо от глобальной сети. Мы разбирались, что это значит.

Самую оперативную информацию о жизни столицы можно узнать из наших каналов в Telegram и MAX, а также группы во «ВКонтакте». Еще нас можно найти в приложении MSK1.RU для iOS и Android.