Куда звонить и кому жаловаться, если дворы и дороги не чистят от снега

Дворник чистит снег на крыше в Москве

Андрей Кузнецов / MSK1.RU

12 января снег пробил крышу башни «Федерация» в «Москва-Сити», в тот же день кусок льда рухнул на BMW в Хамовниках и разбил стекло. Такое происходит, если не чистить крыши вовремя, поэтому держите инструкцию, куда заранее обратиться, чтобы избежать последствий. Заодно разбираемся, хватает ли городу дворников.

Лед упал на машину в Хамовниках

Москва 24 / T.me

Чем грозит несоблюдение правил безопасности

Порой коммунальщики сбрасывают снег так, что это угрожает людям. Например, жители Чистых прудов жаловались, что крыши чистят без ограждений — снег валится рядом с пешеходами и на проезжую часть.

На Чистых сбрасывают снег с крыши без ограждений внизу

Осторожно, Москва / T.me

Похожую картину застала жительница Восточного Измайлово. По ее словам, снег сбрасывали с крыши, а наблюдающий за безопасностью сотрудник коммунальной службы стоял вообще у другого дома.

«Из подъезда не выйти, или выйти под этот снег», — комментирует женщина на видео.

В Восточном Измайлово чистят снег без должного контроля за безопасностью

ВАО • Москвы / T.me

В Коптево же заметили дворника, который сам рисковал жизнью, работая без страховки на 14-м этаже. Огорожена ли территория внизу, куда он сбрасывал снег, непонятно.

Дворник работает без страховки на 14-м этаже

Новости Москвы / T.me

В том случае, если снежная глыба разбила машину или упала на человека, следует обращаться в полицию. Нужно сразу сфотографировать место происшествия, взять контакты очевидцев, а при травмах понадобятся справки из больницы, чтобы компенсировать лечение.

Почему растут сугробы, если коммунальщики работают круглосуточно

11 января заместитель мэра Москвы по вопросам ЖКХ Петр Бирюков заявил, что снег чистят круглосуточно: в работах заняты 145 тысяч человек и около 15 тысяч единиц техники. Председатель правления Союза жилищных организаций Москвы и член комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере ЖКХ Константин Крохин в беседе с MSK1.RU усомнился в этих данных.

«Бирюков говорит, что 145 тысяч человек борются со снегом. Это 15% населения, вы верите в это? По 10 500 человек на район борются со снегом. Вы в одном районе хотя бы 100 человек видели?» — задался он вопросами.

Мы связались с зампредседателя Комитета Госдумы по экономической политике Михаилом Делягиным, который еще в октябре просил Сергея Собянина пересчитать дворников в городе. По словам депутата, ему ответили, что контроль за уборкой ведется, работников хватает, всё в порядке.

«Посчитать дворников я, конечно, сам не могу, но, судя по ситуации на некоторых московских улицах в эти дни, всё не так радужно, как принято рассказывать депутатам. Где-то они работают, где-то их нет, где-то они есть, но не работают категорически, а где-то явно видят снег первый раз в жизни и просто понятия не имеют, что с ним делать и зачем», — сказал Делягин MSK1.RU.

Куда жаловаться на сугробы и сосульки

Коммунальные службы обязаны чистить снег, наледь и сосульки после каждого снегопада. Сброшенный с крыш снег должны убирать в лотковые части улиц и вывозить в срок от 12 часов до 9 дней. Дворы при сильном снегопаде — очищать каждые три часа.

Если вы видите, что дворники в вашем дворе игнорируют обязанности, снег лежит часами, а сосульки угрожают жизни, обращайтесь в управляющую компанию или Мосжилинспекцию. Если не убраны тротуары, парки и другие общественные места, жалуйтесь владельцу территории или здания, в Объединение административно-технических инспекций города Москвы по телефону +7 (495) 690-77-00, а также в контакт-центр «Московский транспорт» (+7 (495) 539-54-54).

Вы также всегда можете обратиться в управу района или префектуру округа, в департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы. Кроме того, для москвичей работает онлайн-портал «Наш город», где можно быстро сообщать о проблемах в городе.

Если вопросы всё равно остались, звоните в единую справочную службу Москвы по телефону +7 (495) 777-77-77.

В крайних случаях, когда и УК, и аварийно-диспетчерская служба не выполняют свои обязанности, стоит писать жалобу в жилищную инспекцию, орган местного самоуправления, лицензирующий орган или прокуратуру. Каждое обращение — повод для внеплановой проверки.

• Трамваи встали, жители чистят дворы сами, сноубордисты гоняют по центру. Последствия небывалого снегопада в Москве: фото

Ранее на столицу обрушился циклон «Фрэнсис», и город завалило снегом. Он парализовал работу всех аэропортов Москвы, но больше всего досталось крупнейшему, Шереметьево. Кто виноват в страданиях пассажиров, мы разбирались в отдельном материале.

Когда метель закончилась, на подмогу коммунальщикам пришлось отправиться даже нашим корреспондентам. В День российской печати журналисты MSK1.RU взяли лопаты и вышли чистить улицы.

У вас во дворе справляются с уборкой снега?

Самую оперативную информацию о жизни столицы можно узнать из наших каналов в Telegram и MAX, а также группы во «ВКонтакте». Еще нас можно найти в приложении MSK1.RU для iOS и Android.