Тест с ответами по теме «Деловое общение и деловой этикет в практике руководителя сестринской службы»

Тест с ответами по теме «Деловое общение и деловой этикет в практике руководителя сестринской службы»

Тест с ответами по теме «Деловое общение и деловой этикет в практике руководителя сестринской службы»

Вашему вниманию представляется Тест с ответами по теме «Деловое общение и деловой этикет в практике руководителя сестринской службы» в рамках программы НМО: непрерывного медицинского образования для медицинских работников (врачи, медсестры и фармацевты). Тест с ответами по теме «Деловое общение и деловой этикет в практике руководителя сестринской службы» в рамках программы НМО: непрерывного медицинского образования для медицинского персонала высшего и среднего звена (врачи, медицинские сестры и фармацевтические работники) позволяет успешнее подготовиться к итоговой аттестации и/или понять данную тему.

ИОМам, Московскому врачу, Московской медсестре, Категориям (СПб МИАЦ и МЗ РФ), Первичной аккредитации + ПСА или периодичке-Методичкев нашем приложении:

dostup.24forcare.com

Самый выгодный способ набора баллов для периодической аккредитации в соответствии с приказом 709н:

- 72 зет ДПП ПК + 72 зет ИОМов (ИОМы набирает сам медработник) - пункт 103, приказа 709н. Всего нужно 144 зет в сумме за 5 лет. Подробнее в методичке.

1. В деловом этике первым здоровается

1) женщина;2) младший по статусу (должности);+3) старший по статусу (должности);4) входящий в помещение.+

2. В деловом этикете для устного приветствия действует правило

1) должность-возраст-пол;+2) пол-возраст-должность;3) возраст-должность-пол;4) возраст-пол-должность.

3. В деловом этикете не приветствуются разговоры на тему

1) хобби;2) путешествий;3) политики и религии;+4) погоды.

4. В деловом этикете приоритетным является

1) статус (должность);+2) воспитание;3) пол;4) возраст.

5. Гуманистический стиль делового общения основан на

1) социальной и профессиональной роли личности;2) использовании определенных требований к собеседнику;3) отношении к партнеру как к средству достижения определенных целей;4) использовании в общении сочувствия и сопереживания.+

6. Деловое общение отличается от обычного тем, что в его процессе

1) ставятся конкретные цели и задачи;+2) происходит восприятие другого человека;3) устанавливаются межличностные контакты;4) происходит обмен информацией.

7. Деловой этикет представляет собой

1) моральную основу поведения делового человека;2) установление межличностных отношений;3) внешнюю форму поведения делового человека;+4) спонтанное поведение в зависимости от контекста деловой коммуникации.

8. Информационная функция делового общения предполагает

1) выбор способов воздействия на собеседника;2) формирование эмоциональной оболочки собеседника;3) накопление, формирование, передачу и прием информации;+4) корректировку поведения собеседника.

9. К информационно-дефицитному коммуникативному барьеру в процессе делового общения относится

1) использование жаргона, сленга;2) различие языков и дикции;3) обрыв или недостаточный объем информации;+4) несоответствие стиля речи.

10. К личностному коммуникативному барьеру в процессе делового общения относятся

1) плохие отношения;+2) использование жаргона, сленга;3) различие языков и дикции;4) предвзятость;+5) превалирование чувств;6) стереотипы.+

11. К семантическому коммуникативному барьеру в процессе делового общения относится

1) использование жаргона, сленга;+2) обрыв или недостаточный объем информации;3) различие языков и дикции;4) несоответствие стиля речи.

12. К стилистическому коммуникативному барьеру в процессе делового общения относится

1) несоответствие стиля речи;+2) использование жаргона, сленга;3) обрыв или недостаточный объем информации;4) различие языков и дикции.

13. К фонетическому коммуникативному барьеру в процессе делового общения относится

1) несоответствие стиля речи;2) обрыв или недостаточный объем информации;3) различие языков и дикции;+4) использование жаргона, сленга.

14. К характеристикам делового общения относят

1) публичность;2) формально-ролевой характер;+3) регламентированность;+4) адекватность;5) ответственность за результат.+

15. К эмоциональному коммуникативному барьеру в процессе делового общения относится

1) использование жаргона, сленга;2) несоответствие стиля речи;3) превалирование чувств;+4) различие языков и дикции.

16. Манипулятивный стиль делового общения основан на

1) использовании в общении сочувствия и сопереживания;2) отношении к партнеру как к средству достижения определенных целей;+3) использовании определенных требований к собеседнику;4) социальной и профессиональной роли личности.

17. Основными функциями профессиональной этики являются

1) повышение мотивации персонала;2) содействие наиболее полному и эффективному решению профессиональных задач;+3) обмен профессиональной информацией;4) воздействие на сознание специалиста в целях совершенствования его как личности и как профессионала.+

18. Под этикой делового общения понимают

1) исторически сложившуюся совокупность нравственных предписаний, норм, оценок, кодексов и научных теорий о должном поведении личности в деловом общении, вытекающих из социальных функций и обусловленных спецификой профессии;+2) совокупность норм поведения делового человека;+3) сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека;4) умение выстраивать отношения с любым партнером, добиваясь эффективного взаимодействия на основе обоюдных интересов.

19. Правила и нормы делового этикета носят характер

1) ритуала;2) формализованности;+3) спонтанности;4) морали.

20. При деловом общении с использованием электронной почты допустимо давать ответ в течение

1) 2-3 часов;2) 5-7 дней;3) 2-3 дней;4) 1-2 дней.+

21. Принцип межличностности делового общения основан на

1) достижении определенных целей;2) демонстрации отношений собеседников друг другу;+3) невербальных механизмах коммуникации;4) информационном обмене в процессе общения.

22. Принцип многомерности делового общения основан на

1) достижении определенных целей;2) корректировке взаимоотношений собеседников;+3) невербальных механизмах коммуникации;4) информационном обмене в процессе общения.

23. Принцип непрерывности делового общения основан на

1) информационном обмене в процессе общения;2) межличностных взаимоотношениях собеседников;3) невербальных механизмах коммуникации;+4) достижении определенных целей.

24. Принцип целенаправленности делового общения основан на

1) межличностных взаимоотношениях собеседников;2) невербальных механизмах коммуникации;3) достижении определенных целей;+4) информационном обмене в процессе общения.

25. Регламентированность делового общения подразумевает

1) наличие определенных форм;+2) соблюдение речевого этикета;+3) соблюдение ролевого амплуа;4) ограниченность временными рамками;+5) ответственность за результат.

26. Регуляторная функция делового общения предполагает

1) накопление, формирование, передачу и прием информации;2) корректировку поведения собеседника;+3) выбор способов воздействия на собеседника;+4) формирование эмоциональной оболочки собеседника.

27. Семантическая адекватность информации при деловом общении представляет собой

1) полезность;2) смысловое содержание;+3) соответствие определенным целям;4) способ передачи и внешнюю форму.

28. Синтаксическая адекватность информации при деловом общении представляет собой

1) соответствие определенным целям;2) смысловое содержание;3) способ передачи и внешнюю форму;+4) полезность.

29. Сложная и непонятная логика рассуждений во время делового общения может стать коммуникативным барьером

1) информационно-дефицитным;2) эмоциональным;3) логическим;+4) стилистическим.

30. Требование наличия знаний руководителем сестринской службы основ делового общения закреплено

1) «Положением о лицензировании медицинской деятельности…», утв. Постановлением Правительства РФ, от 1 июня 2021 г. №852;2) Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;3) Федеральным законом от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;4) профессиональным стандартом «Специалист в области организации здравоохранения и общественного здоровья», утв. приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, от 7 ноября 2017 г. N 768н.+

31. Формально-ролевой стиль делового общения основан на

1) использовании определенных требований к собеседнику;2) отношении к партнеру как к средству достижения определенных целей;3) социальной и профессиональной роли личности;+4) использовании в общении сочувствия и сопереживания.

32. Формально-ролевой характер делового общения подразумевает

1) ограниченность временными рамками;2) соблюдение ролевого амплуа;+3) соблюдение речевого этикета;4) наличие определенных форм.

33. Эмоциональная функция делового общения предполагает

1) формирование эмоциональной оболочки собеседника;+2) корректировку поведения собеседника;3) накопление, формирование, передачу и прием информации;4) выбор способов воздействия на собеседника.

Специальности для предварительного и итогового тестирования:

Управление сестринской деятельностью.

Ответы: Файлы с выделенными ответами по своей специальности вы можете получить в нашем приложении: dostup.24forcare.com

  • Полный доступ на весь период использования по

ИОМам, Московскому врачу, Московской медсестре, Категориям (СПб МИАЦ и МЗ РФ), Первичной аккредитации + ПСА или периодичке-Методичкев нашем приложении:

dostup.24forcare.com

Обновление каждый день!

Отправить ДОНАТ-благодарность с любого банка по СБП на Газпромбанк (Иван М)

  • Полный доступ на весь период использования по

ИОМам, Московскому врачу, Московской медсестре, Категориям (СПб МИАЦ и МЗ РФ), Первичной аккредитации + ПСА или периодичке-Методичкев нашем приложении:

dostup.24forcare.com

Обновление каждый день!

Отправить ДОНАТ-благодарность с любого банка по СБП на Газпромбанк (Иван М)

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎