«Терпения уже нет»: что творится в заполненном пассажирами Шереметьево, где отменили и задержали сотни рейсов: фото

Показываем, что творится в заполненном пассажирами аэропорту Шереметьево, где отменили и задержали сотни рейсов

Михаил Мечев / MSK1.RU

Второй день в столичном аэропорту Шереметьево транспортный коллапс: массово отменяются и задерживаются рейсы. Причиной тому — временные ограничения, которые неоднократно вводили в воздушной гавани на фоне атак БПЛА на Москву и Подмосковье.

MSK1.RU показывает, что сейчас творится в заполненном людьми Шереметьево.

«Дышать нечем, люди все устали»

Последние ограничения вводили в авиагавани ночью 21 июля. Сейчас табло в аэропорту горит красным цветом из-за многочисленных переносов и отмен рейсов — как на вылет, так и на прилет.

«Сейчас нахожусь в Шереметьево. Вылет в Екатеринбург был назначен на 01:10, после чего переносился 7 раз. Сейчас обещают, что вылетим в 12.00, но пропал номер выхода на посадку. А это значит мы проведем тут суммарно больше 11 часов», — написала MSK1.RU пассажирка рейса SU 1406 Екатерина.

«Отвратительное отношение в Шереметьево. Ждем уже 12 часов и это еще не так долго. Есть те, кто ждет сутками. Про наш самолет никто не знает. Не оператор, не работники на локации. Дышать нечем, люди все устали. Никакой поддержки нет вообще», — сообщил MSK1.RU другой читатель.

Табло в аэропорту горит красным цветом из-за многочисленных переносов и отмен рейсов — как на вылет, так и на прилет.

Михаил Мечев / MSK1.RU

По словам пассажиров, не всем предоставляют гостиницы, поэтому многие спят прямо в аэропорту. Те, кому не хватило места на креслах и скамейках, лежат на чемоданах, на полу и на искусственных газонах, которые находятся вдоль эскалаторов.

В «Шереметьево» заявляют, что рейсы выполняются по возможности и очередности, просят уточнять статус через колл-центры перевозчиков.

«Пассажирам нужно быть готовым к более длительному ожиданию при обслуживании рейсов на вылет и прилёт в связи с проводимыми мероприятиями в целях обеспечения безопасности», — сообщили в воздушной гавани.

В Шереметьево продолжают прибывать новые пассажиры, они толпятся у стоек регистрации.

Читательнице MSK1.RU Рите удалось вылететь из Москвы спустя сутки ожидания. По словам девушки, до последнего не было понятно, состоится ли рейс.

«Открывали взлетную полосу на полчаса-час. Приоритет отдавался международным рейсам. Самолеты взлетали и садились не по графику, в ускоренном режиме. Наш борт поднялся в воздух не как обычно с длительным разгоном, а резко. Я думаю, это сделано, чтобы минимизировать задержки, но насколько безопасно, когда самолеты один за другим взлетают и садятся — вопрос открытый», — поделилась впечатлениями с MSK1.RU она.

Михаил Мечев / MSK1.RU

«Терпения уже нет, не доверяем авиакомпании»

Вчера, 20 июля, «Аэрофлот» отказался от выполнения более сотни рейсов в Шереметьево. Аналогичная ситуация сложилась и в понедельник, 21 июля: с начала суток крупнейший российский авиаперевозчик отменил 76 рейсов на вылет и 79 — на прилет, следует из табло.

«Пассажирам отмененных рейсов предлагается вынужденный возврат стоимости билетов или переоформление билетов на последующие рейсы, выполняемые в ближайшие 10 дней от даты отмененного вылета», — заявили в «Аэрофлоте»

Кассы перевозчика в «Шереметьево» временно оформляют обращения на возврат и перебронирование билетов. Это предлагается сделать по месту приобретения перевозки — на сайте авиакомпании через форму обратной связи, в контакт-центре, офисе продаж или у агента.

«Аэрофлот» отказался от выполнения более сотни рейсов вчера и сегодня

Михаил Мечев / MSK1.RU

Тем не менее, пассажиры продолжают толпиться возле касс, чтобы добиться информации о своих отложенных и отменённых рейсах или сменить билеты. Среди них оказался Алексей, который должен был сегодня отправиться в Калининград вместе с родственниками — многодетной семьей. Перед

«Рейс „Аэрофлот“ отменил, ничего не сообщил, билеты аннулировали. Теперь мы не можем оформить новые документы. Ребята купили за последние деньги [новые] билеты, [решили не ждать] когда вернут деньги. А новые билеты стоят 70 тысяч на всю семью. Авиакомпания ничего не предлагает» — поделился болью он.

Сотрудники говорят: «Езжайте в город и там меняйте». А чтобы туда приехать, это надо каждому билет на «Аэроэкспресс» купить, плюс добраться на метро и то неизвестно, что они скажут у себя в офисе.

Алексей

Некоторые и вовсе решаются отправиться в пункт назначения своим ходом. Руслан и его друзья должны были улететь в Минск ещё в прошлую пятницу, 18 июля. По словам мужчины, когда они летели из Ставрополя в Москву, их самолёт развернули из-за атаки БПЛА, и друзья оказались в Казани. Добравшись до столицы, путешественники узнали, что их рейс отменен.

«На трое суток затянулась дорога. Сейчас нас отправили к стойке, представители „Аэрофлота“ говорят только о возврате денег. В Беларусь мы планировали поехать как туристы, забронировали там номера в отеле, сейчас будем решать, что с ними делать», — рассказал MSK1.RU Руслан.

Отправимся своим ходом, арендуем минивэн. Терпения уже нет, не доверяем авиакомпании.

Руслан

У касс «Аэрофлота» в «Шереметьево» аншлаг

Михаил Мечев / MSK1.RU

Ранее мы рассказывали, что полагается пассажирам при задержке рейса. Почитайте также, что делать при овербукинге в аэропорту.

Все, что известно об атаке, MSK1.RU рассказывал в отдельной публикации. Также мы показывали, как выглядит квартира жителя Зеленограда после атаки БПЛА.\

Самую оперативную информацию о жизни столицы можно узнать из Telegram-канала MSK1.RU и нашей группы во «ВКонтакте».